В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали отработку сообщений граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.
В топ рейтинга вошли 12 муниципалитетов: Армянск (среднее время ответа 2 часа 31 минута), Евпатория (3 часа), Керчь (2 часа 36 минут), Кировский район (3 часа), Красногвардейский район (2 часа 56 минут), Красноперекопск (3 часа), Красноперекопский район (2 часа 31 минута), Раздольненский район (2 часа 48 минут), Сакский район (2 часа 44 минуты), Симферополь (2 часа), Судак (2 часа 47 минут), Феодосия (2 часа 34 минуты).
На последнем месте в рейтинге по работе с комментариями и сообщениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент» расположились Щёлкино, Черноморский район, Старый Крым и Бахчисарай.
Дольше всех ответа от представителей муниципалитета ждут жители Старого Крыма – в среднем 10 часов 31 минуту.
При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, три количественных показателя и качество контента по 9 критериям.
Первое место топ-зоны рейтинга заняли социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко. На втором месте официальная страница главы администрации Симферополя Михаила Афанасьева. Третье место заняла глава администрации Джанкойского района Инна Федоренко.
Оценку «неудовлетворительно» получили главы администраций двух муниципальных образований: Щёлкино и Старого Крыма.
МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В этом рейтинге лидирующие позиции заняли глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев и глава администрации Джанкоя Игорь Ивин.