Мужчина заключил договор купли-продажи смартфона в денежном размере 67 999 рублей. Однако, вскоре после покупки телефон перестал включаться и покупатель обратился в магазин за гарантийным ремонтом.
"По истечении 37 дней нахождения товара у продавца потребителю в гарантийном ремонте было отказано по причине ненадлежащей эксплуатации, наличия следов вскрытия. Возвращенное продавцом покупателю оборудование оказалось подмененным, иным устройством", - объяснили в Роспотребнадзоре.
Попытка добиться замены телефона не удалась и мужчина обратился в суд. В процессе участвовали эксперты из территориального отделения Роспотребнадзора.
В итоге суд вынес решение об удовлетворении исковых требований потребителя в размере 596998, 50 рублей.
Из них:
- стоимость товара -67999,00 рублей
- неустойка за добровольное невыполнение требования потребителя – 300000,00 рублей
- моральный вред – 30000,00 рублей
- штраф – 198999,50 рублей.
Подписывайтесь на нас в MAX, Дзен, Телеграм, ВК и ОК.
